一、 诚信保障服务的定义

诚信保障服务：是指卖家提出并经中国藏毯网接受申请，且卖家诚信保障金总额不低于人民币2000元，卖家根据诚信保障服务协议及中国藏毯网中文网站（所涉域名为：http://www.china-tibetan.com下同）其他公示规则的规定，通过中国藏毯网中文网站向其他用户(下称"买家")出售产品，并在交易的过程中承诺按照合同约定履约，如卖家发生收款不发货或所发货物与约定不符等违约行为造成买家损失且未对买家的补救、赔偿要求进行及时合理响应，则买家可向中国藏毯网提出投诉及索赔介入申请，中国藏毯网在收到买家有效申请后，根据合同约定及双方举证，有权独立判断买家投诉及索赔是否成立，如中国藏毯网判断投诉或索赔成立，则有权从用户的保障金中该笔交易冻结限额内扣划部分或全部保障金向买家进行代为赔付。

诚信保障服务是卖家向买家提供的服务，卖家是该服务的责任者，中国藏毯网不是相关的责任者。中国藏毯网可随时公示新增的服务项目或服务项目修改。

二、仅有符合以下全部条件的卖家方可提供诚信保障服务：

1. 必须是中国藏毯网企业注册用户用户，而且必须通过企业营业执照认证；

2. 卖家同意并签订《诚信保障服务协议》；

3. 卖家保障金总额不低于人民币2000元；

4. 卖家未曾被清退出诚信保障服务；

5. 其他中国藏毯网认为须符合的条件。

三、  退出诚信保障服务：

1.    主动申请退出诚信保障服务：

a. 卖家在加入诚信保障服务之日起3个月内，不得主动申请退出。

b. 卖家申请退出诚信保障服务，经中国藏毯网同意后，将立即冻结诚信保障服务——更改网店诚信及认证标志，且卖家不能再发起新的诚信保障交易，不再享受诚信保障服务的专享服务。

退出步骤：联系网站客服人员，并提交书面或电子版申请书。

用户主动退出诚信保障服务后，可以在1个月后重新提出加入诚信保障服务的申请。

2.    卖家诚信通服务终止：

若卖家诚信通服务自然终止（到期终止或协商一致提前终止），则诚信保障服务资格也同时终止。

3.    诚信保障金不足：
      卖家保障金不2000元，且在不足之日起7日内未补缴， 中国藏毯网将关闭该会员的诚信保障服务。

4.    清退：

加入诚信保障服务的卖家有义务积极履行服务内容，如出现包括但不限于以下几种情况，将被清退诚信保障服务：

卖家因违反中国藏毯网网站行为规定、违反商业道德而导致账号被封；

卖家因违反诚信协议被终止诚信服务；

中国藏毯网认为的其他情形。

一旦判为清退，系统则永久冻结该卖家的诚信保障服务，即该卖家不能再加入诚信保障服务。