在激烈的市场竞争中，如何做好地毯营销工作，使企业立于不败之地，是每一个地毯生产企业和经销商一直以来都在不断追求的目标。地毯行业传统的营销模式已经跟不上时代跨越式发展的步伐。地毯企业在经历了产品竞争、质量竞争和价格竞争之后，每个有远见卓识的经营者都将目光投向了品牌形象和服务质量的建设上来。

一、创新产品，提高企业的知名度

        企业主要任务是通过创新和生产一流的产品并通过对品牌设计、品牌定位、品牌传播等一系列手段，将企业品牌形象传递给消费者，不断刺激顾客的购买欲望，同时尽可能以更快的速度让更多的消费者认识和了解企业的产品，即我们通常说的提高“知名度”，这是企业占领市场份额的前提。产品的宣传推广和品牌建设，是产品传播最具有效的工作，在顾客发生购买行为之后，企业的营销重点应该从“品牌传播”转为“服务质量”。

二、转变服务观念，提升企业服务质量

        为顾客提供最优质的服务，让顾客感觉到物有所值，是产品完整的价值体现，缺少服务支持的企业产品，即使能够给人们带来舒适和美观，也可能只是“一锤子买卖”。我们许多企业的营销工作忽略了服务质量这一环节。企业做大做强，关键是能否持久的发展，做好这些工作，最重要的是企业经营者的经营观念是否能够把企业的服务提升到一个前所未有的高度来认识和管理。

        一定要把提高服务质量落实到企业实际经营活动中。现在我们企业产品营销做的大多是产品销售或是推销，并不是真正意义上的营销工作。真正的企业营销工作不是简单意义上的产品营销，企业的营销是和服务紧紧的联系在一起，包括企业的品牌建设、销售服务、企业文化以及顾客价值等等内容。一个好的营销人员只有通过不断的学习和实践，提高自己的专业素质，成为这一方面的“专家”才能够具备为客户提供各种专业服务的条件，在服务中，才能提出自己的真知灼见，让客户信赖你、推崇你，客户才能成为你的永久客户。

三、深化营销服务，企业与顾客做伙伴关系下

        在顾客对公司的产品和服务基本满意的情况下，顾客营销的任务是加强与顾客的沟通和互动，强化这种已经建立起来的顾客关系，并将其深化成一种友谊和情感，以保持顾客的忠诚。因为在科学技术和信息技术高度发达的社会里，产品和服务绝对领先的事例并不多见，此时，企业唯有从“关系”和“感情”上战胜竞争对手，才有可能永远利于不败之地。

        现代营销观念用无微不至、一站式、管家式、终身制等等各种服务形式来形容都不为过，其目的，就使要紧紧抓住客户，客户满意是企业生存和发展的基础。现代营销不仅仅是关注如何把产品销售出去，更要关注客户是否满意，产品营销始于产品销售的全过程乃至售后的无限延伸，让客户满意、留住客户并产生持续的效益对企业的经营更为关键。

       在我们经营地毯的过程中要做到售前帮助客户作地毯设计咨询服务，售中作地毯安装和专业知识指导服务，售后作地毯维修保养、定期访问和电话回访等服务，还可以提供地毯清洗和地毯保存等超值服务乃至在终身服务，最大的满足客户的需要，解决客户后顾之忧，通过这个服务体系，使得客户与公司的关系紧紧地“捆绑”在一起，形成了“你”是客户的，客户是“你”的这样一种伙伴关系。营销做到了这种境界，实现营销的久赢就不会是一句空话。